Festlegung von Vision und Mission: Die Grundlagen der Strategie

Die Vision und Mission Ihres Unternehmens sind die wichtigsten Elemente Ihrer Strategie und bestimmen den gesamten Ansatz, mit dem Sie Ihre Ziele festlegen und erreichen wollen. Es ist jedoch auch eine wichtige Erfahrung, die zeigt, ob Sie ein klares Verständnis Ihres Unternehmens und seiner Ziele haben oder nicht.

Wenn die Einführung von OKRs Schritt 1 des Projektmanagements ist, dann ist die Festlegung von Vision und Mission Schritt 0. Holen Sie sich also eine Tasse Kaffee und schauen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an!

Was ist eine Visionserklärung?

Stellen Sie sich vor, Sie verschicken eine Postkarte aus der Zukunft; das ist Ihre Visionserklärung. Es ist eine lebendige Beschreibung dessen, wie die Welt aussehen wird, wenn Ihr Projekt oder Ihr Unternehmen sein Endziel erreicht hat.

Weniger poetisch ausgedrückt: Die Visionserklärung ist eine zukunftsorientierte Darstellung dessen, was das Unternehmen anstrebt. Sie dient als Leitfaden für die Wahl aktueller und zukünftiger Handlungsoptionen.

Hier sind drei berühmte Visionserklärungen von Unternehmen, von denen Sie vielleicht schon gehört haben

• Tesla: „Wir wollen das überzeugendste Automobilunternehmen des 21. Jahrhunderts schaffen, indem wir den Übergang der Welt zu Elektrofahrzeugen vorantreiben.“
• Twitter: „Wir glauben an die freie Meinungsäußerung und sind der Meinung, dass jede Stimme die Macht hat, die Welt zu beeinflussen.“
• Alphabet (Google): „Wir bieten Zugang zu den Informationen der Welt mit nur einem Klick.“

HINWEIS: Ist Ihnen der Unterschied in der Konkretheit zwischen Tesla und den beiden anderen aufgefallen? Je mehr ein Unternehmen wächst und in immer mehr Branchen tätig wird, desto abstrakter wird sein Leitbild. Es liegt also ganz bei Ihnen, wie konkret Sie Ihre Vision formulieren wollen — solange Sie alle hinter sich bringen können, ist alles möglich.

Wichtiger im Zusammenhang mit den OKRs ist, dass die Vision die Richtung festlegt und alle Beteiligten dazu inspiriert, denselben Endpunkt anzustreben. Der Endpunkt, auf den Ihre OKRs das gesamte Unternehmen ausrichten werden. Wenn Sie die Vision falsch verstehen, könnten Sie alle in die Irre führen. Kein Druck!

Schritt-für-Schritt-Leitfaden für die Suche nach der Vision Ihres Unternehmens

Im Allgemeinen wird jedes Unternehmen mit einer bestimmten Vision gegründet. Schließlich besteht das oberste Ziel eines jeden Unternehmens darin, das Problem eines Kunden zu lösen. Der Gründer weiß vielleicht nur nicht, dass dies die Vision ist, und kommuniziert sie deshalb nicht ausreichend an die Mitarbeiter.

Der Trick besteht also nicht darin, eine drastisch neue Richtung zu entwickeln. Es geht darum, allen klar zu machen, was sie die ganze Zeit getan haben.

1. Legen Sie langfristige Ziele fest. Überlegen Sie sich, welche Wirkung Sie in der Zukunft, sagen wir in 20 Jahren, erzielen wollen. Oder wie wäre es mit 50 Jahren in der Zukunft? 100? Träumen Sie groß.
2. Konzentrieren Sie sich auf die Möglichkeiten. Stellen Sie sich die Zukunft ohne die Beschränkungen der Gegenwart vor. Überlegen Sie, welche Auswirkungen oder welchen Endzustand Sie sich wünschen.
3. Erstellen Sie ein paar Entwürfe. Formulieren Sie Ihre langfristigen Ziele kurz und knapp. Gestalten Sie sie inspirierend und aufstrebend. Stellen Sie sicher, dass sie weit genug gefasst ist, um Wachstum und Veränderung zu ermöglichen.
4. Validieren Sie den endgültigen Entwurf. Testen Sie die Visionserklärung mit Interessengruppen (z. B. Mitarbeitern, Kunden, Beratern). Verfeinern Sie sie, um sicherzustellen, dass sie bei allen Zielgruppen ankommt und klar ist.
5. Kommunizieren Sie. Sobald die Visionserklärung verankert ist, kommunizieren Sie sie über alle verfügbaren Kanäle. Integrieren Sie die Vision in alle strategischen Entscheidungen und Abläufe.

Lassen Sie sich von den obigen Beispielen für Unternehmensvisionen inspirieren. Oder sehen Sie sich diese Visionserklärung für ein SaaS-Unternehmen an: „die führende Datenanalyseplattform zu werden und die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Daten umgehen.“ Sie ist gerade allgemein genug, um Ihrem Unternehmen ein Ziel zu geben, das Sie anstreben können, ohne Ihren Entscheidungsprozess in eine Schublade zu stecken.

Denn für Letzteres ist das Mission da.

Was ist eine Missionserklärung?

Wenn die Vision angibt, welches Ziel Sie anstreben, dann ist die Mission die Art und Weise, wie Sie dieses Ziel erreichen wollen. Sie umreißt den Zweck Ihres Projekts oder Ihrer Organisation und die wichtigsten Strategien, die Sie einsetzen werden, um Ihre Vision zu erreichen.

Noch einmal: Ohne dichterisch zu werden, beschreibt die Missionserklärung die aktuellen Ziele des Unternehmens und den Ansatz zur Erreichung dieser Ziele. Es dient als Fahrplan für die Verwirklichung der Vision.

Hier sind drei Missionserklärungen von einigen der besten Unternehmen der Welt:

• Tesla: „Den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie durch immer erschwinglichere Elektrofahrzeuge zusätzlich zur Erzeugung und Speicherung erneuerbarer Energien zu beschleunigen.“

• Twitter: „Das größte tägliche Publikum der Welt zu erreichen, indem wir jeden mit seiner Welt über unsere Plattformprodukte zum Teilen und Verbreiten von Informationen verbinden und eines der umsatzstärksten Internetunternehmen der Welt werden.“
• Alphabet (Google): „Die Informationen der Welt zu organisieren und sie universell zugänglich und nützlich zu machen.“

Im Zusammenhang mit den OKRs können Sie die Missionserklärung als Ihr oberstes Ziel betrachten. Es sollte jedoch nicht so spezifisch sein wie die Schlüsselergebnisse, da es Ihre Entscheidungsfindung zu sehr einschränken würde.

Schritt-für-Schritt-Leitfaden zum Verfassen der Mission Ihres Unternehmens

Die Mission duldet nichts Abstraktes und Undefiniertes und dient dazu, Ihre Vision zu klären und in einen umsetzbaren Plan zu verwandeln. Im Gegensatz zur Vision, die uns erlaubt, von großen Dingen zu träumen und langfristige Ziele ins Auge zu fassen, geht es bei der Mission um das Hier und Jetzt.

Bei der Erstellung der Missionserklärung müssen Sie sich also nicht nur darauf konzentrieren, was Sie tun wollen, sondern auch darauf, wie Sie es tun können.

1. Analysieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal. Erkennen Sie, was Ihr Unternehmen am besten kann. Ermitteln Sie den Wert, den Ihr Unternehmen den Kunden bietet.
   
2. Definieren Sie Ihre Schlüsselmärkte. Bestimmen Sie klar und deutlich, wer Ihre Kunden sind oder wer sie sein sollen. Berücksichtigen Sie die demographischen, geographischen und psychographischen Daten Ihres Zielmarktes.
   
3. Definieren Sie Ihren Beitrag für die Stakeholder. Legen Sie fest, wie Ihr Unternehmen seinen Stakeholdern dient — dazu gehören Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Gemeinden und möglicherweise weitere.
   
4. Legen Sie Ihre Grundwerte fest. Ermitteln Sie die Grundsätze und Überzeugungen, die die Kultur und die Entscheidungsprozesse Ihres Unternehmens bestimmen. Diese sollten umsetzbar und in der täglichen Arbeit des Unternehmens sichtbar sein.
   
5. Schreiben Sie die Missionserklärung. Fassen Sie die Informationen aus den Schritten 1-4 zu einer kohärenten Erklärung zusammen. Achten Sie darauf, dass sie klar, prägnant und umsetzbar ist. Die Erklärung sollte beinhalten, was das Unternehmen tut, wie es dies tut, wem es dient und warum es ihnen dient. Halten Sie die Sprache klar und frei von Jargon; die Aussagen sollten für jeden verständlich sein.
   
6. Überprüfen und verfeinern. Bewerten Sie den Entwurf mit einer Gruppe von Stakeholdern. Beziehen Sie Personen aus verschiedenen Ebenen und Abteilungen mit ein. Verfeinern Sie die Mission, bis sie den Zweck des Unternehmens genau widerspiegelt und praktikabel ist.
   
7. Fertigstellen und umsetzen. Bestätigen Sie die endgültige Fassung der Mission. Kommunizieren Sie es an alle Beteiligten. Verankern Sie die Mission in allen Aspekten Ihres Geschäftsbetriebs, vom Marketing bis zu internen Entscheidungsprozessen.

Ein Beispiel für eine Missionserklärung für dasselbe kleine SaaS-Unternehmen wäre: „Organisationen jeder Größe in die Lage versetzen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Echtzeit-Einsichten und -Analysen mit unerschütterlicher Zuverlässigkeit und Kundenunterstützung zu liefern.“

Der Unterschied zwischen Visions- und Missionserklärungen

Die Vision und die Mission erfüllen in einer Organisation komplementäre, aber unterschiedliche Funktionen.

Die Visionserklärung beschreibt den zukünftigen Zustand, den ein Unternehmen letztendlich erreichen möchte; sie ist das Fahrtziel auf dem Unternehmenspfad. Diese Erklärung sollte inspirierend sein und als Nordstern für die langfristige Planung dienen, damit jeder eine klare Vorstellung davon hat, in welche Richtung sich das Unternehmen bewegt.

Im Gegensatz dazu ist die Missionserklärung in der Gegenwart verankert. Sie definiert den Zweck der Organisation, einschließlich des Umfangs ihrer Tätigkeiten, ihrer Hauptziele und der wichtigsten Strategien, die sie zur Erreichung dieser Ziele einsetzt.

Während die Visionserklärung auf Träume ausgerichtet ist, ist die Missionserklärung handlungsorientiert und beschreibt den Weg, den das Unternehmen einschlagen wird, um seine Vision zu erreichen. Zusammen bilden diese Erklärungen einen strategischen Rahmen für eine Organisation, der die Entscheidungsfindung leitet und sicherstellt, dass alle Ebenen des Unternehmens zusammenhängend auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Wie man Vision und Mission mit den OKRs verknüpft

Wie wir bereits festgestellt haben, ist die Mission im Wesentlichen Ihr oberstes Ziel. Die Verknüpfung von OKRs mit der Mission Ihres Unternehmens ist also ein wirksames Mittel, um sicherzustellen, dass alle Bemühungen und Ressourcen auf den grundlegenden Zweck der Organisation ausgerichtet sind.

Nehmen wir also unsere Mission — Organisationen jeder Größe in die Lage versetzen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Echtzeit-Einsichten und -Analysen mit unerschütterlicher Zuverlässigkeit und Kundenunterstützung zu liefern“ — und verknüpfen wir die OKRs mit ihr.

Schritt 1. Verstehen Sie Ihre Mission

Stellen Sie sicher, dass die Mission Ihres Unternehmens klar und deutlich formuliert ist und in der gesamten Organisation gut verstanden wird. Die Mission formuliert den Zweck Ihres Unternehmens und den Grund für seine Existenz.

Schritt 2. Zerlegen Sie die Mission

Zerlegen Sie die Mission in ihre Kernbestandteile, um zu verstehen, welche Bereiche sie berührt, z. B. Kundenzufriedenheit, Innovation, Marktführerschaft usw. Jede Komponente der Mission kann in ein übergeordnetes Ziel übersetzt werden.

Ein Beispiel: Ein Teil unserer Mission besteht darin, Unternehmen in die Lage zu versetzen, datengestützte Entscheidungen zu treffen — ein Ziel könnte also lauten: „Einführung einer praktischen, innovativen Analyseplattform.“

Schritt 3. Legen Sie strategische Ziele fest

Bei der Festlegung strategischer Ziele ist darauf zu achten, dass sie dem in der Missionserklärung formulierten Zweck dienen. Die Ziele sollten ehrgeizig und umsetzbar sein und eine klare Richtung vorgeben.

TIPP: Wenn Sie mehr über die Festlegung von Zielen erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Wie Sie OKRs schreiben, die Ihnen zum Erfolg verhelfen.

Lassen Sie uns zum Beispiel einige Ziele für unsere Mission formulieren:

• [Z] Einführung einer praktischen, innovativen Analyseplattform
• [Z] Verbesserung der Kundenerfolgsresultate
• [Z] Förderung einer datengesteuerten Kultur im Unternehmen

Stellen Sie sicher, dass die Ziele auf den verschiedenen Ebenen der Organisation kaskadenartig weitergegeben werden. Jede Abteilung und jedes Team sollte Ziele haben, die zur Gesamtmission beitragen.

TIPP: Wir erklären die OKR-Kaskadierung und Aufschlüsselung in unserem OKR-Ausrichtung- und Aufschlüsselung-Guide.

Schritt 4. Definieren Sie Schlüsselergebnisse

Bei den Schlüsselergebnissen sollte es sich um quantifizierbare und messbare Ergebnisse handeln, die den Fortschritt in Richtung der einzelnen Ziele anzeigen. Sie müssen außerdem in direktem Zusammenhang mit den Zielen und damit mit dem Auftrag stehen. Wenn das Schlüsselergebnis den Auftrag nicht eindeutig unterstützt, sollte es überdacht werden.

Nehmen wir eines unserer Ziele und schreiben wir einige Schlüsselergebnisse dazu:

• [Z] Verbesserung der Kundenerfolgsresultate
  • [SchE] Erreichen eines Kundenzufriedenheitswerts (CSAT) von 90% bis Q2.
  • [SchE] Verringerung der durchschnittlichen Lösungszeit für Kunden-Support-Tickets um 25% bis zum Ende Q3.
  • [SchE] Erhöhung der Kundenbindungsrate um 10% bis Q4.

TIPP: Der OKR-Ausrichtung- und Aufschlüsselung-Guide enthält mehrere Beispiele für die Aufteilung von Zielen in Schlüsselergebnisse.

Und Sie können noch einen Schritt weiter gehen und Ihre Schlüsselergebnisse mit Ihren Jira Epics und Tasks mit OKR Board for Jira verbinden! Es ist eine leistungsstarke OKR-Plattform, die Ihre OKR-Verwaltung und -Berichterstattung automatisiert und den gesamten OKR-Verwaltungsprozess viel einfacher, schneller und unkomplizierter macht.

Fazit

Die Definition der Vision und der Mission Ihres Unternehmens ist der erste Schritt auf dem Weg zur Zielsetzung, und es ist ein notwendiger Schritt, den Sie tun müssen. Es wird nicht einfach sein und auch nicht schnell gehen — manchmal kann es Wochen dauern, bis Vision und Mission endgültig festgelegt sind — aber es ist wichtig. Sie sind notwendig, um Ihre Teams aufeinander abzustimmen und sicherzustellen, dass alle in dieselbe Richtung rudern.

Die Festlegung dieser Eckpfeiler mag entmutigend erscheinen, aber bedenken Sie, dass sie dynamisch sind und sich mit dem Wachstum und den Anpassungen Ihres Unternehmens weiterentwickeln können. Entscheidend ist, dass Sie mit einem festen Grundkonzept beginnen, das die Kernabsichten und den gewünschten zukünftigen Zustand Ihres Unternehmens wirklich widerspiegelt.

Angenommen, Sie sind bereit, über die grundlegende Vision und Mission hinauszugehen und eine zuverlässige Implementierung von Zielen und Schlüsselergebnissen (OKRs) vorzunehmen. In diesem Fall kann Oboard OKR Consulting Ihnen das nötige Fachwissen und die nötige Beratung bieten. Wir machen kostenlose OKR-Überprüfungen und verfügen über umfangreiche Kurse zu jedem Aspekt und jeder Ebene von OKRs.

Wir gehen an die OKR-Implementierung mit einer sachlichen, pragmatischen Methodik heran, die auf Ihren einzigartigen Geschäftskontext zugeschnitten ist. Unser Schwerpunkt liegt darauf, Ihre Mission in umsetzbare Ziele zu übersetzen und sicherzustellen, dass jedes Schlüsselergebnis ein Sprungbrett zu Ihrer Vision ist.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Erstellung von OKRs, die nicht nur Ihre Mission widerspiegeln, sondern auch Ihre Vision zu einer erreichbaren Realität machen. Wenden Sie sich an das OKR-Beratungsteam von Oboard — wo Strategie auf Ausführung trifft und Ambitionen zu Ergebnissen werden.