“A ferramenta OKR Board for Jira abrange todos os nossos casos de uso — principalmente a definição de OKRs da empresa; a criação de uma hierarquia de contribuições associadas do grupo (equipe); a capacidade de definir pontuações usando vários métodos; transparência do progresso; e um painel de alto nível para monitorar o progresso […] Além de abranger todos os nossos recursos principais, a ferramenta é bem projetada e muito intuitiva.”
Deirdre O’Brien
Diretor de Programa, Earnest Analytics
A Earnest Analytics é uma empresa de análise e validação de dados que adquire, anonimiza e produtiza os ativos de dados mais importantes de diversas fontes, transformando-os em insights acionáveis. A empresa fornece dados de alta qualidade em tempo real e análises especializadas para investidores, empresas e consultores. Sua receita anual em 2022 foi de US$ 19,3 milhões.
Eles também têm sido um cliente muito ativo da Oboard, fornecendo inúmeros feedbacks valiosos que nos ajudaram a crescer ao longo dos anos. Para esta entrevista, conversamos com Deirdre O’Brien, diretora de programa da Earnest Analytics.
Fundo
A Earnest Analytics foi fundada em 2012, mas só no início de 2020 introduziu OKRs em seu fluxo de trabalho. A principal motivação para a mudança foi auxiliar no alinhamento estratégico entre as equipes e proporcionar clareza de propósito. A empresa precisava que os indivíduos e as equipes entendessem melhor como alcançar o impacto.
“Estamos usando OKRs para capacitar nossas equipes — para dar a elas a propriedade sobre seus roteiros e autonomia sobre a execução de seus projetos, ao mesmo tempo em que apoiamos esses objetivos dentro de uma estrutura para manter as equipes alinhadas entre si e trabalhando em projetos que atendam à estratégia da empresa.”
Deirdre O’Brien
Diretor de Programa, Earnest Analytics
A adoção oficial dos OKRs foi precedida por um longo período de pesquisa e educação. Para coletar feedback, os gestores e suas equipes estudaram a estrutura dos OKRs e aprenderam como implementá-la corretamente. Isso se mostrou uma ótima ideia, pois ajudou a prevenir ou minimizar muitos problemas potenciais.
Como o Oboard ajudou a Earnest Analytics
Entre as dificuldades genéricas relacionadas à adoção de OKRs, a Earnest teve a maior dificuldade com a definição de metas SMART. As equipes não entendiam muito bem como definir adequadamente objetivos e resultados-chave que correspondessem ao paradigma SMART — ou seja, específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e com prazo determinado.
Foi aí que os Tipos de Resultados-Chave do Oboard entraram em ação. Como o Quadro de OKRs para Jira segue a estrutura OKR e permite definir apenas Resultados-Chave como Números, Porcentagens ou Pontos de Dados Binários, os Resultados-Chave precisam se concentrar em dados acionáveis. Portanto, os gerentes da Earnest foram incentivados a seguir o paradigma SMART com mais rigor e ajudaram na sua adoção.
Além disso, as equipes de engenharia da Earnest Analytics já estavam usando o JIRA para o gerenciamento de tarefas; a capacidade de gerenciar OKRs na mesma ferramenta se tornou a cereja do bolo.
Outros benefícios que Oboard trouxe para Earnest incluem:
Uma hierarquia rigorosa de OKR dentro da empresa;
Métodos flexíveis de pontuação de OKR;
Transparência dos status das tarefas;
Um painel de alto nível para monitorar o progresso.
Uma interface de gerenciamento de OKR simples que era fácil de entender e não exigia treinamento adicional.
Tudo isso permitiu que a Earnest Analytics definisse metas mais relevantes e precisas e alinhasse suas equipes em direção a elas.
All of this allowed Earnest Analytics to set more relevant and accurate goals and align their teams toward them.
Conclusão
A adoção de OKRs pela Earnest Analytics não foi exatamente uma prática tradicional — e, ainda assim, foi extremamente bem-sucedida, aprimorando os procedimentos operacionais da empresa em todos os níveis. Além disso, o feedback deles foi muito valioso e muitos dos recursos atuais do OKR Board para Jira/Salesforce não existiriam sem ele.
Dito isso, OKRs não são para todos — e, apesar de todos os benefícios que trouxeram à Earnest Analytics, a empresa decidiu recentemente se afastar temporariamente deles. Devido à volatilidade dos requisitos de negócios, a Earnest encontrou dificuldades para definir objetivos de longo prazo e está atualmente buscando estruturas alternativas. Esperamos que essa decisão leve a Earnest a novos aumentos de produtividade e mal podemos esperar para ver o que eles decidirão fazer a seguir.
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